Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen der DM Thermen Betriebs GmbH und dem Kunden gelten bei Bestellungen über diesen Onlineshop ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Therme Aqualux Fohnsdorf stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Die Abweichung gilt dann nur für das jeweilige Geschäft. Angebote der Therme Aqualux Fohnsdorf richten sich ausschließlich an Kunden, nicht jedoch an gewerbliche Wiederverkäufer. Die Therme Aqualux Fohnsdorf kann diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und ergänzende besondere Geschäftsbedingungen nachträglich ändern. In einem solchen Fall wird die Therme Aqualux Fohnsdorf die geänderten Bedingungen mitteilen und die Änderungen deutlich hervorheben.

2. Vertragsabschluss

a) Gutscheine

Jede Bestellung stellt ein Angebot an die DM Thermen Betriebs GmbH zum Abschluss eines Vertrages dar. Ein Vertrag kommt erst mit der Lieferung der Ware oder durch die Mitteilung der Auslieferung zustande. Bestellungen können schriftlich oder elektronisch (Online-Shop) entgegen genommen werden.

b) Online-Ticket

Der Kauf von Online-Tickets ist ausschließlich über den Online-Shop frühestens 10 Tage vor dem gewünschten Thermenbesuch möglich. Der ausgewählte Tag ist verbindlich einzuhalten und kann nicht verschoben werden. Die Auswahl der Eintritte wird beim Einlösen der zugesandten Kaufbestätigung an der Thermenkassa auf Richtigkeit kontrolliert und ist erst danach gültig. 

Online-Tickets werden in begrenzter Auswahl pro Tag zum Kauf angeboten. Solange der Vorrat reicht. Erwerb der Online-Tickets bitte ausschließlich für eigenen Gebrauch – die Tickets dürfen nicht weiter verkauft werden.

Bestellungen/Buchungen können nur von Personen ab 18 Jahren getätigt werden.

3. Preise / Zahlungsarten / Versandkosten / Lieferung

a) Gutscheine

Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inkl. der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gelten die Tarife der aktuellen Preislisten und Warenauszeichnungen in dem Shop. Für eventuelle auf leichter Fahrlässigkeit beruhende Datenfehler im Onlineshop wird keine Haftung übernommen. Der Besteller hat die Möglichkeit, mittels PayPal, Kreidtkarte oder Klarna zu zahlen.

Die Therme Aqualux Fohnsdorf behält sich vor, nur gegen Vorauszahlung zu liefern.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der DM Thermen Betriebs GmbH.

Lieferung:

Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet. Voraussetzung dafür ist die vollständige Angabe der Lieferadresse. Termine und Fristen sind nur nach vorheriger ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung bindend.

Gutscheine werden ausschließlich per Post versandt. 
Versandweg der Post: ca. 2-3 Werktage.

Lieferkosten und Liefergebiete: 

Bei einem Gutschein-Bestellwert unter 70,00 €:
5,00 € Versandgebühren

Bei einem Gutschein-Bestellwert über 70,00 €:
0,00 € Versandgebühren

Versand ins Ausland: 

Bei Gutscheinbestellungen:
Deutschland: 10,00 € Versandgebühren

Weitere Länder auf Anfrage. 

b) Online-Tickets

Nach Abschluss des Kaufs erhalten Sie auf die angegebene E-Mail Adresse eine Kaufbestätigung. Diese Kaufbestätigung ist entweder in ausgedruckter oder elektronischer Form unaufgefordert an der Kassa der Therme Fohnsdorf vorzuzeigen. 

Eintritte erhalten Sie direkt nach vollständigem Bestellabschluss per E-Mail.  

4. Gültigkeit

a) Gutscheine

Wertgutscheine der Therme Aqualux Fohnsdorf sind bis zu 30 Jahre gültig. Leistungsgutscheine sind bis ein Jahr nach Ausstellungsdatum gültig. Es gilt der Aufdruck auf dem Gutschein. Bei Preiserhöhungen nach dem Erwerb eines (Wert)Gutscheins ist der entstandene Differenzbetrag aufzuzahlen. Gutscheine mit Entwertungsmerkmalen werden nicht akzeptiert. Gutscheine sind nicht in bar ablösbar. Sollte der Wert des Gutscheines die Leistung übersteigen, wird der verbleibende Restbetrag auf dem Gutschein vermerkt und kann zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden.

b) Online-Tickets

Die Online-Tickets sind ausschließlich an dem vom Kunden ausgewählten Tag gültig.

5. Gewährleistung

Eventuelle Schäden oder Mängel müssen sofort, spätestens am folgenden Werktag, gemeldet werden. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.

6. Rücksendung/Widerruf/Stornierung/Stornogebühr

a) Gutscheine / Shopware

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über den Erwerb von Waren zu widerrufen (§ 11 Abs. 1 FAGG). Gutscheine können nicht widerrufen werden.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns - DM Thermen Betriebs GmbH, 8753 Fohnsdorf, Thermenallee 10,  bestellung@therme-aqualux.at - mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Antwort-E-Mail auf die Bestellbestätigung oder ein mit der Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür den weiter unten angeführten Mustertext verwenden, welcher jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Wir werden Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Versandfähige Waren sind an uns zurückzusenden. Kosten der Rücksendung sind dabei vom Kunden zu tragen. Es muss die original verpackte, nicht beschädigte oder genutzte Ware zurückgeschickt werden. Die Therme Fohnsdorf behält sich vor, bei deutlichen Gebrauchsspuren oder Beschädigungen oder bei nicht vollständigen Rücksendungen ein angemessenes Entgelt als Wertminderung zurück zu behalten. Sollte die gelieferte Ware nicht der bestellten entsprechen oder bei Mängeln, die der Therme Fohnsdorf zugesprochen werden, geht die Rücksendung auf Kosten der Therme Fohnsdorf. Bei Verlust, Diebstahl oder Entwertung der Gutscheine kann kein Ersatz durch die Therme Fohnsdorf geleistet werden.

b) Online-Tickets

Gem. § 18 FAGG Abs. 10 hat der Verbraucher kein Rücktrittsrecht bei Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen über … Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden, sofern jeweils für die Vertragserfüllung durch den Unternehmer ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist.

Kulanter Weise verzichten wir auf das Rücktrittsrecht bei Kauf von Online-Tickets bis ausschließlich 24 Stunden vor Gültigkeit der gekauften Eintrittstickets unter Einhaltung der schriftlichen Widerrufung wie nachfolgend angeführt.

Bei Nichteinlösung ohne zeitgerechte Stornierung kann keine Rückerstattung erfolgen.

Die Therme Fohnsdorf behält sich vor für die Bearbeitung der Stornierung eine Gebühr in Höhe von 5,00 € zu erheben.

Bei zeitlich fristgerechter Stornierung überweist die Therme Fohnsdorf nach Prüfung der Unterlagen den bezahlten Betrag abzüglich der Stornogebühr an die angegebene Bankverbindung binnen 14 Werktagen zurück.

C) Widerrufstext

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann senden Sie uns bitte folgende Angaben entweder per Mail (als Antwort auf Ihre Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse: bestellung@therme-aqualux.at) oder per Post an die DM Thermen Betriebs GmbH, 8753 Fohnsdorf, Thermenallee 10:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ____________

• Bestellt am/erhalten am: __________
• Name des Verbrauchers: __________
• Anschrift des Verbrauchers: __________
• Bestellnummer: __________
• Angabe der Bankdaten, an welche die Rückerstattung erfolgen soll: IBAN _______________________ / BIC __________
• Datum des Widerrufs: __________

7. Datenschutz

Die bei der Bestellung übermittelten persönlichen Daten werden gem. Datenschutzrichtlinien nur für buchhalterische Zwecke gespeichert und verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben. Wenn vereinbart, werden die Daten für die individuelle Betreuung, die Übersendung von Informationen (wie z.B. Newsletter) oder die Unterbreitung von Serviceangeboten gespeichert und genutzt. 
Auf Wunsch des Kunden können sämtliche persönliche Daten gelöscht und die sich daraus ergebenden Zusendungen gestoppt werden. Es wird um eine schriftliche Meldung an bestellung@therme-aqualux.at gebeten.

» Weiter Informationen zu unserem Datenschutz entnehmen Sie der Datenschutzseite. 

8. Erfüllungsort

Erfüllungsort für alle Verpflichtungen beider Vertragsparteien ist Fohnsdorf.

9. Schlussbestimmungen

Sollte eine der obigen Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so berührt dies die Gültigkeit der anderen Bestimmungen nicht. Alle übrigen Bestimmungen dieser AGB bleiben wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine ihr nach Inhalt und Zweck am nächsten kommende gültige Regelung.

Stand: Oktober 2020