Informationen & Lieferkosten

Online-Ticket

Gültigkeit 

Die mengenbegrenzten Online-Tickets können maximal 10 Tage vor dem gewünschten Thermenbesuch erworben werden. Der vom Kunden ausgewählte Tag ist verbindlich einzuhalten und kann im Nachhinein nicht verschoben werden. 

Die ausgewählten Eintritte werden beim Einlösen der zugesandten Kaufbestätigung an der Thermenkassa auf Richtigkeit kontrolliert. 

Kinderkarten gelten vom 6. bis zum vollendeten 16. Lebensjahr gegen Vorlage eines gültigen Lichtbildausweises. KInder unter 6 Jahren haben kostenlosen Zutritt und benötigen kein Ticket. 
Ermäßigte Tickets gelten nur für Schüler bis zum 21. Geburtstag, Studenten (bis zum 27. Geburtstag), Senioren (ab 60 Jahren), Zivil- und Präsenzdiener und Menschen mit Behinderung in Verindung mit einem gültigen Lichtbild-, Schüler-, Studenten-, Zivil- oder Präsenzdiener- bzw. Behindertenausweis. 

Bitte beachten Sie, dass Sie Thermeneintritte erwerben (keine verbindliche zur Verfügung-Stellung von Liegeplätzen!) Wir geben unser Bestes, zufriedenstellende Liegemöglichkeiten zu bewerkstelligen.

Ein Weiterverkauf der Online-Tickets ist untersagt.

Lieferkosten & Liefergebiete:

Online-Tickets (Eintrittskarten) haben keine Versandgebühren, da diese per Mail versandt werden. 

Versand nach Österreich:

Bei einem Gutschein-Bestellwert unter 70,00 €:
5,00 € Versandgebühren

Bei einem Gutschein-Bestellwert über 70,00 €:
0,00 € Versandgebühren

Versand ins Ausland: 

Bei Gutscheinbestellungen:
Deutschland: 10,00 € Versandgebühren

Weitere Länder auf Anfrage. 

Lieferung:

Online-Tickets werden per E-Mail sofort nach Bezahlung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse versandt.

Der Gutscheinversand erfolgt per Post. Für die Lieferung der Gutscheine durch die Österreichische Post AG sind die auf dem Portal angegebenen Versandkosten durch den Kunden zu entrichten. Der Versand und die postalische Zustellung der Gutscheine erfolgt innerhalb von 3-5 Werktagen innerhalb von Österreich nach Auftragsbestätigung an die im Rahmen der Bestellung genannten Adresse. Schadenersatz bei verspäteter oder nicht erfolgter Lieferung ist außer bei Vorsatz von grober Fahrlässigkeit seitens der DM Thermen Betriebs GmbH ausgeschlossen. 

Bestellungen von Gutscheinen und sonstigen Artikeln werden in der Regel am gleichen Tag, spätestens am nächsten Werktag bearbeitet. Voraussetzung dafür ist die vollständige Angabe der Lieferadresse.
Termine und Fristen sind nur nach vorheriger ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung bindend. Versandweg der Post: ca. 2-3 Werktage. 

Gutscheine - Gültigkeit:

Wertgutscheine der Therme Fohnsdorf sind bis zu 30 Jahre gültig. Leistungsgutscheine sind bis ein Jahr nach Ausstellungsdatum gültig. Es gilt der Aufdruck auf dem Gutschein.

Bei Preiserhöhungen nach dem Erwerb eines (Wert)Gutscheins ist der entstandene Differenzbetrag aufzuzahlen.

Gutscheine mit Entwertungsmerkmalen werden nicht akzeptiert. Gutscheine sind nicht in bar ablösbar. Sollte der Wert des Gutscheines die Leistung übersteigen, wird der verbleibende Restbetrag auf dem Gutschein vermerkt und kann zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden. 

Zahlungsarten:

Zahlen Sie im Onlineshop bequem per

Die Online-Tickets und Gutscheine werden erst mit der vollständigen Bezahlung zu Verbindlichkeiten gegenüber der DM Thermen Betriebs GmbH. 

Eine Kombination verschiedener Gutscheincodes, Rabatten und Aktionen ist nicht möglich. Erworbene Wertgutscheine der DM Thermen Betriebs GmbH können nur direkt vor Ort an der Thermenkassa eingelöst werden. Im Online-Shop erworbene Thermengutscheine, die mit Wellcard oder Webhotel-Gutscheinen bezahlt wurden, können nicht für Aktionen oder im Thermenshop eingelöst werden. 

Rückgaberecht & Widerrufsbelehrung:

Widerrufsrecht/Rücktrittsrecht

a) Gutscheine

Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, solange der Gutschein noch nicht in der Therme Fohnsdorf eingelöst wurde. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Gutscheine in Besitz genommen haben bzw. hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die DM Thermen Betriebs GmbH, Thermenallee 10, 8753 Fohnsdorf, bestellung@therme-aqualux.at - mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Antwort-E-Mail auf die Bestellbestätigung oder ein mit der Post versandter Brief) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür den weiter unten angeführten Mustertext verwenden, welcher jedoch nicht vorgeschrieben ist. Die DM Thermen Betriebs GmbH wird Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. Versandfähige Waren sind an die DM Thermen Betriebs GmbH zurückzusenden. Kosten der Rücksendung sind dabei vom Kunden zu tragen. Es muss die original verpackte, nicht beschädigte oder genutzte Ware zurückgeschickt werden.

Widerrufsformular Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann senden Sie uns bitte folgende Angaben entweder per Mail (als Antwort auf Ihre Bestellbestätigung an die Email-Adresse: bestellung@therme-aqualux.at) oder per Post an die DM Thermen Betriebs GmbH, Thermenallee 10, 8753 Fohnsdorf:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren/die Erbringung
er folgenden Dienstleistung: ____________

•  Bestellt am/erhalten am: __________
•  Name des Verbrauchers: __________
• Anschrift des Verbrauchers: __________
• Bestellnummer: __________
• Angabe der Bankdaten, an welche die Rückerstattung erfolgen soll: IBAN _______________________ / BIC __________
• Datum des Widerrufs: __________

b) Online-Tickets

Gem. § 18 FAGG Abs.1 Z 10 hat der Verbraucher kein Rücktrittsrecht bei Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen über (...)Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden, sofern jeweils für die Vertragserfüllung durch den Unternehmer ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist. Ein Umtausch sowie Rückerstattung oder Teilrückerstattung der erworbenen Online-Tickets ist daher ausgeschlossen.

Sollte allerdings ein Thermenbesuch aufgrund plötzlich auftretender Krankheit/Gebrechens unmöglich sein, erstattet die DM Thermen Betriebs GmbH bei Vorlage einer ärztlichen Bestätigung kulanterweise das Online-Ticket retour. Festgehalten wird, dass diese Rückerstattung ausdrücklich auf Kulanz erfolgt und keinen wie immer gearteten Anspruch von Seiten des Kunden darstellt.

Weitere Informationen unter: AGB